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沟通无界 · WhatsApp

全球超过20亿用户信赖的即时通讯平台。安全、快速、简单,助力企业与客户无缝交流,驱动业务新增长。

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核心功能 · 强大而纯粹

每一次沟通,都更高效安全

端到端加密

隐私安全第一,个人聊天与通话内容仅参与者可见,企业数据高保密等级。

WhatsApp Business

商业档案、自动回复、标签管理,快速回复客户,打造专业形象。

高清音视频通话

支持群组视频通话,最多32人同框,低延迟高清晰度,全球畅聊。

云端备份 & 跨平台

聊天记录云端加密备份,手机、网页、桌面端同步,消息无缝衔接。

商业目录 & 支付

展示商品与服务,集成支付功能,帮助中小商家轻松完成交易闭环。

社群 & 频道

创建社群与公告频道,轻松管理上千成员,扩大品牌影响力。

版本型号 · 满足不同场景

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个人版 • 纯净聊天体验,日常沟通首选。

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WhatsApp Business

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常见问题 · 快速解答

十分钟掌握 WhatsApp 核心疑问

WhatsApp 完全免费吗?
WhatsApp Messenger 个人使用完全免费,仅消耗网络流量。WhatsApp Business 核心功能免费,企业API按会话数量或服务套餐收费,具体参见官方定价。
如何确保我的聊天隐私安全?
所有聊天和通话均采用默认端到端加密,只有你和对方可以读取。另外建议开启“两步验证”和使用“加密备份”功能。
支持多个设备同时登录吗?
可以,通过多设备测试版,最多可同时连接4个关联设备(Web/桌面/平板),且主手机无需在线。
WhatsApp Business 和普通版能否混用?
一个手机号只能注册一个账户,可以是个人或商业版。但你可以安装双开应用或使用不同号码分离商业与个人用途。
如何备份与恢复聊天记录?
通过Google Drive (Android) 或 iCloud (iOS) 进行加密备份,重新安装并验证号码后即可从备份恢复。
WhatsApp API 适合何种规模企业?
适合需要大规模自动化通知、客服集成的中大型企业及电商,支持消息模板及CRM对接,通过官方商业解决方案提供商接入。
为什么我的 WhatsApp 收不到验证码?
请检查信号或尝试语音验证;如果多次失败,等待一小时再试或联系运营商确认短信接收权限。
WhatsApp 社群和群组有什么区别?
社群可包含多个子群组并发布公告,便于管理大型社区;普通群组上限1024人,社群则能容纳更多组织架构。
能否撤回已发送消息?时限多久?
发送后2天内可以删除(“为您和他人删除”),对方可能看到“此消息已删除”。
如何成为官方商业解决方案提供商?
访问Meta Business合作伙伴页面,提交企业资料并通过审核,便可代理WhatsApp API服务。

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